失智症患者長期受到失去記憶的困擾，也會讓情緒方面變得難以控制。因此在與家人對話的過程中，難免會感到難以溝通，造成爭執或是情緒化反應等等。溝通是一門學問，了解對方、肯定對方是照顧者需面臨的課題。