手上的事忙不完,但我還是點了頭。
.總是承擔更多的事務,無法拒絕他人的請求
.想說不或乾脆離職,卻擔心會造成他人麻煩
.即使已經精疲力盡,仍將別人的需求放在自己之前
你,或者身邊的人,是這種犧牲奉獻型的同事嗎?
- 常常手中事務多到讓自己需要加班,卻無法拒絕源源不斷的工作要求或者請求。
- 想要更
多常陪伴小孩、偶爾與朋友聚會,但都被工作吃掉了。 - 無盡的內耗再加上永遠做不完的事情,讓心中充滿沮喪、挫折、難過,甚至憤怒,有時候憤怒的對象,其實是自己…
我們到底該如何面對這樣窘迫的困境?
有些企業會請大心居家職能治療所,擔任EAP(員工協助方案)的諮詢人員,主要協助員工心理諮詢、家庭問題諮詢、健康管理、職場人際關係諮詢,於是治療所整理了一些在現場遇到的情況,希望透過這些紀錄,讓不同類型的員工,能夠有改變的方法及方向。
|故事背景
犧牲奉獻到一週75小時在工作,因公司窗戶只能微開而保住性命
A員工因為某部門缺人,被從原部門被調至新部門支援,原先預想很快會補人進來,事實上新部門卻持續有人離職,不知不覺中,為了擔起離職同仁的工作量,A員1個人的工作,增加到了3個人的工作。不斷增加的工作量,讓他只能透過加班來完成,即便曾經提過離職,但又擔心要把這樣的爛灘子、做不完的工作分派給剩下的同仁們,也需要穩定的收入來付孩子的學費,A員就這樣咬緊牙關地繼續撐著。
在這段期間,他也和大部分的母親一樣,希望自己能夠參與小朋友的運動會、畢業典禮,有更多時間可以陪伴、支持小孩及另一半,不過一週75小時的工作時長,嚴重壓縮他的家庭與社交時間,一邊是生活期待,一邊是不知如何拒絕的工作需求,替他人著想到幾乎沒有了自己的程度,內心矛盾及衝突劇烈的他,甚至真的有了想打開公司窗戶一了百了的行動,所幸公司窗戶有特別設置,只能打開小小的空間,因而讓他有機會,走進與大心職能治療師會談的空間。
A跟治療師說,他覺得自己給自己的壓力太大了,大到他內心非常緊繃,即便已經有很多衝突與內耗,他還是繼續維持超長工時,同時因為內心的不平衡,不斷有離職的念頭,也坦白的跟治療師說已經嘗試行動的事情。
治療師語重心長地問了一句:「你能想得起來,上一次笑是甚麼時候嗎?」
A回答:「正要打開窗戶的時候。」
這是一個多麼令人心疼的回應…
說完,A的淚腺開始劇烈的分泌,治療師沒有急著安撫A的情緒,因為他想那可能是A少數能顯露真實情緒的時刻。每次的員工EAP,時間並不會很久,治療師也無法長期規律的到公司和他面談,職能治療師的切入方向,可能無法帶領A員深度探索自己,而是盡量在有限的時間內,提供目前立刻可以採取的行動,讓A員能夠產生小小的改變。
於是治療師支持了A的情緒及心情後,A說願意走進面談空間,也是希望可以聽到一些指引,得到一些幫助,過去他已經聽過很多建議,例如最近幾年討論度極高的「建立邊界感」「對自己好一點」「要懂得拒絕」,全部都是聽起來很有道理,但A不知道如何做的事情,所以這些建議對他來說都沒有幫助,甚至會進入「他應該做到那些道理,但一直失敗」的期待落空、自我挫敗當中。
|減緩犧牲奉獻的方法
治療師給了他一些短程與長程的目標與方法
短程:
- 現場建立自己的標準與原則
- 清楚定義過去的經驗中哪些工作自己其實無力協助? 寫下並找到其中的規則
- 設定自己委婉拒絕他人的SOP並且現場演練
- 以第三人稱方式看自己的選擇
- 拋下“我不得不”的信念,思考自己答應接下別人的可能原因,例如:為了薪資、為了維持關係、為了被喜愛等等,重新拾回選擇的控制感。
- 以客觀方式評估什麼時候該做怎麼樣的選擇,設想若自己是自己的朋友,會給自己怎麼樣的建議。
長程:
- 洽詢專業心理師及精神科醫生
- 透過會談和諮詢探索自己為何經常下意識的犧牲自己成全他人? 如何減少自動化行為? 試著看見背後的原因才有機會鬆動信念。並且應考慮透過精神科的診斷及藥物協助自己穩定精神和情緒狀況。
- 找到會讓自己開心,有動力想做的事
- 練習將自身放在自己生命中的重要順序的前面,讓自己變更好了,有心力再去協助其他人
治療師在最後問A:「如果要為我們今天的談話用一句話總結,你會怎麼說?」
A說:「感謝你,讓我看見了尋死以外的可能性。」

|結語:給每位願意照亮他人的你
每個生命都值得被溫柔對待
A的故事並不是特例。在我們服務的企業中,有太多像A一樣的員工—他們是組織中可靠的支柱,卻也是最容易被忽視的受傷靈魂。他們習慣將所有人的需要放在自己之前,直到某一天,發現自己已經忘記如何為自己而活。
「感謝你,讓我看見了尋死以外的可能性。」這句話讓大心的治療師既鬆口氣又感動。有時候一個專業的傾聽、一些適時且務實的提醒,就能成為黑暗中的那道光,讓迷失的生命重新找到方向。
如果你也是那個總是說「沒關係,我來就好」的人,請記住:你的生命不是只為了成全所有人而存在的。你值得被好好對待,值得擁有快樂,值得為自己的夢想而努力。學會愛自己,並不是自私,而是讓你有能力用更健康的方式去愛別人。
對於企業主管們,當你發現團隊中有這樣默默承擔一切的員工時,請主動關心他們的狀況。一個願意提供心理支持的工作環境,不僅能挽救珍貴的生命,更能讓整個組織充滿正向的能量。
每個人的心中都住著一個需要被照顧的孩子。當我們學會溫柔地對待自己內心的那個孩子時,我們才能真正擁有照亮他人的力量。
如果你正在經歷類似的困擾,請記住:尋求幫助不是軟弱,而是勇敢的第一步。
如果您也希望尋找大心居家職能治療所協助您的公司員工EAP方案,請參考以下資訊聯絡我們


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